Politique d’expédition

Date de dernière mise à jour : 12 Février 2026

Chez Comfort Curve, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et une livraison rapide et fiable de vos soutiens-gorge confortables. Veuillez trouver ci-dessous les détails de notre politique d'expédition.

1. Zones de Livraison
Nous livrons nos produits en [Liste des pays ou zones où vous livrez, ex: France, France métropolitaine, DOM-TOM, Belgique, Suisse, Canada, etc. Si votre pays ne figure pas dans cette liste, veuillez nous contacter à comfortcurve.store@zohomail.com pour vérifier la faisabilité d'une livraison.

2. Délais de Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après réception de la confirmation de paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi.

• Pour la France métropolitaine :
  • Livraison Standard : 4 à 9 jours ouvrables
  • Livraison Express : 2 à 4 jours ouvrables
• Pour l'international (Europe) :
  • Livraison Standard :  5 à 10 jours ouvrables
• Pour l'international (Reste du monde) :
  • Livraison Standard : 7 à 20 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés en période de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année) ou en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, douanes).

4. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, de la destination et du mode de livraison choisi. Ils seront affichés clairement avant la validation de votre commande.

• Livraison Gratuite : Nous offrons la livraison standard pour toute commande supérieure à 29,90€.

5. Suivi de Commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

6. Problèmes de Livraison

• Colis perdu ou endommagé : Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à comfortcurve.store@zohomail.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème (remboursement ou nouvel envoi) après enquête auprès du transporteur.
• Adresse de livraison incorrecte : Il est de la responsabilité du Client de fournir une adresse de livraison correcte et complète. En cas d'erreur d'adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

7. Douanes et Taxes (pour les livraisons internationales)
Pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne, des taxes douanières et des frais d'importation peuvent être appliqués à l'arrivée du colis dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge du Client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays avant de passer commande.

Pour toute question supplémentaire concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à comfortcurve.store@zohomail.com.